Matzler, Kurt; Renzl, Birgit
Tourism Management. - London, 1989- , ISSN 0261-5177. - Vol. 28, nº 4 (August 2007), p. 1093-1103; RE-1193
Indústria hoteleira; Emprego; Satisfação no trabalho; Satisfação dos consumidores; Teoria; Investigação e desenvolvimento; Metodologia