Título/Resp.:	Customer satisfaction and loyalty to Alpine ski resorts: the moderating effect of lifestyle, spending and customers' skiing skills / Kurt Matzler, Johann Füller, Rita Faullant
Autor(es):	Matzler, Kurt; Füller, Johann; Faullant, Rita
IN:	International Journal of Tourism Research. - Chichester, 1999- , ISSN 1099-2340. - Vol. 9 nº 6 (Nov-Dec 2007), p.409-421
Assunto(s):	Satisfação dos consumidores; Fidelização; Complexos turísticos; Esqui; Turismo de inverno; Análise crítica

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
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