Título/Resp.:	How organizational standards and coworker support improve restaurant service / Alex M.Susskind, K Michele Kacmar, Carl P. Borchgrevink
Autor(es):	Susskind, Alex M.; Kcamar, K. Michele; Borchgrevink, Carl P.
IN:	Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 48, nº 4 (November 2007), p. 370-379
Assunto(s):	Restaurantes; Gestão; Serviços turísticos; Qualidade; Comportamento; Satisfação dos consumidores

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1268	CD	300100018626	Livre