Título/Resp.:	New service bonds and customer value in customer relationship management: the case of museum visitors / Noel Yee-Man Siu [et al.]
Autor(es):	Siu, Noel Yee-Man; Zhang, Tracy Jun-Feng; Ping, Dong; Ho-Yan, Kwan
IN:	Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol. 36 (June 2013), p. 293 - 303
Assunto(s):	Museus; Inovação; Serviços; Valorização de recursos; Comportamento do consumidor; Fidelização

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1193	CD	300100023937	Livre