Título/Resp.:	Ensuring positive feedback: Factors that influence customer satisfaction in the contemporary hospitality industry / Tijana Radojevic, Nemanja Stanisic, Nenad Stanic
Autor(es):	Radojevic, Tijana; Stanisic, Nemanja; Stanic, Nenad
IN:	Tourism Management. - London, 1982, ISSN 0261-5177. - Vol. 51, (December 2015), p. 13 - 21
Assunto(s):	Indústria hoteleira; Hotéis; Satisfação dos consumidores; Redes de informação; Internet; Opinião; Avaliação

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RE-1193	CD	300100030250	Livre