Qian, Ling; Liu, Fang; Xiaoyi, Wu
Cornell Hospitality Quarterly / Cornell University. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 58, n.º 1 (February 2017), p. 53 - 68
Hotelaria; Hotéis; Empregados; Relações humanas; Comportamento; Relações de trabalho; Estudos do trabalho