Portugal, em termos de reconhecimento à escala internacional, é de excelência / Víctor Jorge
A qualidade do serviço entregue ao cliente, a quem estamos a pedir mais dinheiro, constitui uma grande preocupação / Víctor Jorge
Les dépenses des touristes étrangers dans les hôtels d'Ile-de-France
Hotel and food service marketing : a managerial approach / Francis Buttle