Título/Resp.:	La notion de "qualité totale" et la politique du tourisme / Peter Keller
Autor(es):	Keller, Peter
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Seminaire de l'OMT sur "La qualité - un défi pour le tourisme", Madrid, 1994, 3-6; 6828.1
Assunto(s):	Pub. OMT; Produção turística; Gestão; Serviços turísticos; Qualidade; Preços; Clientela turística; Preferências; Competitividade