Título/Resp.:	L.E.P.R.I.S.T.: a superior service strategy for small tourism enterprises / Khoon Y. Koh
Autor(es):	Koh, Khoon Y.
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	47éme Congrès de l'AIEST, Cha-Am (Thailand), 1997, p.307-318; 1666-XLVII.15
Assunto(s):	Pequenas e médias empresas; Cooperação turística; Qualidade; Modelos