Título/Resp.:	An integrative approach to enhancing customer value and corporate performance in the international hotel industry / Bob Brotherton, Guerrie Adler
Autor(es):	Brotherton, Bob; Adler, Gerrie
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	International Journal of Hospitality Management. - Oxford. - Vol.18, nº3 (September 1999), p.261-272; RE-1768
Assunto(s):	Indústria hoteleira; Técnicas de gestão; Factores culturais; Internacionalização; Globalização; Estudos de caso; Metodologia