Título/Resp.:	Databased marketing by travel agencies / Martin Oppermann
Autor(es):	Oppermann, Martin
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Journal of Travel Research. - Vol.37, n. 3 (February 1999), p.231-237; RE-111
Assunto(s):	Agências de viagens; Clientela; Bases de dados; Marketing directo; Estudos de caso; Metodologia; Nova Zelândia