Martín Valles, David
[S.l.: s.n.]
Estudios Turísticos. - Madrid. - Nº139 (1999), p.15-33; RE-319
Empresas turísticas; Serviços turísticos; Qualidade no turismo; Controlo de qualidade; Metodologia; Normas; Modelos; Consumidores; Espanha