Título/Resp.:	Integrated quality management - the case of a hotel chain / Andreas Andreadis
Autor(es):	Andreadis, Andreas
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Integrated quality management in tourism. - proceedings [on] European Tourism Forum of the Austrian Presidency of the Council of the European Union and the European Commission, Vienna, 1998, p. 55-60; 7526.9
Assunto(s):	Qualidade no turismo; Gestão; Estudos de caso; Cadeias hoteleiras; Oferta turística; Recursos humanos; Infra-estrutura do turismo; Modernização