Título/Resp.:	Identifying, keeping and valuing profitable customers / Ian Mounser
Autor(es):	Mounser, Ian
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Journal of Vacation Marketing. - London. - Vol. 6, nº 1 (December 1999), p. 62-68; RE-1370
Assunto(s):	Viagens; Comercialização turística; Consumidores; Agências de viagens; Bases de dados; Tecnologia; Marketing turístico