11. | | Autor: De Rie, Hans | |
12. | | Autor: Machado, Duarte | |
13. | | Data Publicação: 1997 Col.autor: APAVT | |
14. | | Data Publicação: 1996 Col.autor: Comunidade Europeia. DG XXIII | |
15. | | Data Publicação: 1998 Col.autor: OMT | |
16. | | Autor: Klenosky, David B. Coautor: ; Gitelson, Richard E. | |
17. | | Autor: Nickerson, Norma Polovitz Data Publicação: 1996 | |
18. | | Autor: Sheldon, Pauline J. Data Publicação: 1997 | |
19. | | Data Publicação: 1998 Col.autor: HOTREC-Confederation of the National Associations of Hotels | |
20. | | Autor: Lam, Terry Coautor: ; Zhang, Hanqin Qiu | |