1.		Yield management : putting people in the big picture / Peter Jones, Donna Hamilton Autor: Jones, Peter Coautor: ; Hamilton, Donna
2.		Contact : customer service in the hospitality and tourism industry / Donald M. Davidoff Autor: Davidoff, Donald M. Data Publicação: 1994
3.		Inovação e gestão em PME industriais portuguesas - relatório técnico / Vítor Corado Simões; Ministério da Economia, Gabinete de Estudos e Prospectiva Económica Autor: Simões, Vítor Corado Data Publicação: 1996 Co col. autor sec.: Portugal. Ministério da Economia. Gabinete de Estudos e Prospectiva Económica
4.		Strategic attitudes and information technologies in the hospitality business : an empirical analysis / César Camisón Autor: Camisón, César
5.		Arquivística : teoria e prática de uma ciência da informação / Armando Malheiro da Silva, Fernanda Ribeiro, Júlio Ramos, Manuel Luís Real Autor: Silva, Armando Malheiro da Data Publicação: 1999 Coautor: Ribeiro, Fernanda Ramos, Júlio Real, Manuel Luís
6.		Conseils à l'intention des gestionnaires de sites internet / Guy Raffour Autor: Raffour, Guy
7.		Planeamento de sistemas de informação da Administração Pública - estudo de caso: Direcção-Geral do Turismo / Elisabete Reis de Carvalho Autor: Carvalho, Elisabete Reis de Data Publicação: 1995
8.		Developing a performance indicator for hotel websites / Tony Chung, Rob Law Autor: Chung, Tony Coautor: ; Law, Rob
9.		Recomendações para a gestão de documentos de arquivo electrónicos / Instituto dos Arquivos Nacionais/Torre do Tombo, Instituto de Informática Data Publicação: 2000 Col.autor: Portugal. Instituto dos Arquivos Nacionais/Torre do Tombo Co col. autor: Portugal. Instituto de Informática
10.		Documentaliste - Sciences de l'information / ADBS-Assotiation des Professionnels de l'Information et de la Documentation Data Publicação: 1988- Co col. autor sec.: ADBS-Association des Professionnels de l Information et de la Documentation