1.		L'observation de l'e-réputation des hôtels. Un outil marketing essentiel en Champagne et en Ardenne (et ailleurs...). / Séverine Portet Autor: Portet, Séverine COTA(S): RE-410
2.		Face ao bom momento do turismo hoteleiros alertam que não podemos baixar os braços / Carolina Morgado Autor: Morgado, Carolina COTA(S): RP-1385