
13.		Gestion environnementale : un enjeu pour le tourisme français / Claudine Zysberg Autor: Zysberg, Claudine
14.		A preliminary study of the Northern Ireland hotel classification scheme as a reflection of customer's needs / Roger J. Callan and Lisa Shenton Autor: Callan, Roger J. Coautor: ; Shenton, Lisa
15.		Les clients de la France consomment vert / Maison de la France Col.autor: Maison de la France
16.		Nos concurrents et l'écologie
17.		An attributional approach to hotel selection : the customers' perceptions / Roger J. Callan Autor: Callan, Roger J.
18.		An attributional approach to hotel selection : the managers perceptions / Roger J. Callan Autor: Callan, Roger J.
19.		A study of service quality in small hotels and guesthouses / Nick Jonhns, Darren Lee-Ross Autor: Johns, Nick Coautor: ; Lee-Ross, Darren
20.		Niche market tourism / Kevin Millington Autor: Millington, Kevin COTA(S): RE-1405
21.		Manual de boas práticas - Solares de Portugal / TURIHAB Data Publicação: 2005 Col.autor: TURIHAB - Solares de Portugal COTA(S): 11289; 11289.b; 11289.a
22.		Especificação de requisitos de serviço turismo no espaço rural ERS 3001 : requisitos para certificação de empreendimentos de turismo no espaço rural (TER) / TURIHAB - Associação do Turismo de Habitação Data Publicação: 2005 Col.autor: TURIHAB - Solares de Portugal COTA(S): 11226; 11226.a
23.		La densidad de la demanda turística y la calidad percibida en la oferta: hacia un desarrollo turístico sostenible en el sur de la Península Ibérica / Nuria Porras Bueno Autor: Porras Bueno, Nuria COTA(S): RP-1788
24.		Melhoria na qualidade do atendimento para bares e restaurantes : Guia do Participante / ABRASEL - Associação Brasileira de Bares e Restaurantes Col.autor: Brasil. ABRASEL-Associação Brasileira de Bares e Restaurantes COTA(S): 19928