13.		Measuring quality of information services: combining mystery shopping and customer satisfaction research to assess the performance of tourist offices / Valeria Minghetti, Emilio Celotto Autor: Minghetti, Valeria Coautor: ; Celotto, E. COTA(S): RE-111
14.		Gestión de oficinas de turismo / Oriol Miralbell Izard Autor: Izard, Oriol Miralbell Data Publicação: 2007 COTA(S): 15709
15.		Reguengos de Monsaraz, guia de turismo / Câmara Municipal de Reguengos de Monsaraz Data Publicação: 2014 Col.autor: Reguengos de Monsaraz. Câmara Municipal COTA(S): 15831-I; 15831-I.a; 15831-II
16.		Reporter de territoire : Nouvelle compétence dans les offices de tourisme / Fabien Raimbaud Autor: Raimbaud, Fabien COTA(S): RE-410
17.		Travail et vacances: nouveaux rythmes, nouveaux lieux / Frantz Gault [et al.] Resp- Sec.: Gault, Frantz Marzloff, Bruno Rivolet, Chloé Oudenot-Piton, Marion Druhen, Xavier Broek, Éric Van Den Cromer, Guillaume COTA(S): RE-410
18.		Réforme territoriale & tourisme / Yannick Bertolucci [et al.] Resp- Sec.: Bertolucci, Yannick Brizon, Véronique Boucher, Fabienne Portier, Nicolas Ginésy, Charles-Ange Angeard, Antoine Pinard, Jean Caparros, Philippe Emery, Charlotte Boulin, Jean-Luc Tricoire, Emmanuel Daclin, Jean-Michel Ollier-Daumas, Sophie COTA(S): RE-410
19.		Rede de Informação Turística Regional Região do Norte : Definição de um conjunto integrado e coerente de Centros de Informação Turística (Postos ou Lojas de Turismo) / Comissão de Coordenação e Desenvolvimento Regional do Norte Data Publicação: 2009 Col.autor: Portugal. Comissão de Coordenação da Região do Norte COTA(S): 20016
20.		Experiência e profissionalismo / Sandra M. Pinto Autor: Pinto, Sandra M. COTA(S): RP-1837
21.		Experiência dos turistas. Fazer melhor é sempre possível / Vitor Costa Autor: Costa, Vitor COTA(S): RP-1714
22.		Les européens et les vacances Data Publicação: 1986 Col.autor: Commission des Communautes Europeennes COTA(S): 18618