Título/Resp.:	Atención al cliente y formación profesional: un camino sin final / Ramón Pajares
Autor(es):	Pajares, Ramón
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Human resources in tourism: towards a new paradigm. - =Recursos humanos en turismo: un nuevo paradigma. - II conferencia internacional de profesiones turísticas; 9005.21;
	=II international conference of tourism professions. - Organización Mundial del Turismo. - Madrid; 9005.21;
	OMT, 2002. - p. 173-175; 9005.21
Assunto(s):	Formação profissional turística; Clientela turística; Serviços turísticos; Qualidade no turismo; Motivações; Competitividade