Título/Resp.:	Integrated quality management - the case of an innovative SME / Staffan Ebenfelt
Autor(es):	Ebenfelt, Staffan
Publicação:	[S.l.: s.n.]
IN:	Integrated quality management in tourism. - proceedings [on] European Tourism Forum of the Austrian Presidency of the Council of the European Union and the European Commission, Vienna, 1998, p. 61-71; 7526.10
Assunto(s):	Qualidade no turismo; Gestão; Metodologia; Pequenas e médias empresas