Cortesia, etiqueta e protocolo na hotelaria de luxo: do hoteleiro ao hóspede / Vasco Ribeiro Santos
COTA(S): 19954; 19954.a; 640.43 SAN COR
Imagem e sucesso : Guia de protocolo para pessoas e empresas / Isabel Amaral e Casa das Letras
COTA(S): 20083