Turismo de Portugal - Creating visible customer value: how customers view best-pratice champions / Laurette Dubé, Leo M. Renaghan

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Creating visible customer value: how customers view best-pratice champions / Laurette Dubé, Leo M. Renaghan

IN: Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 41, nº 1 (February 2000), p.62-72

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Autor(es): Dubé, Laurette; Renaghan, Leo M., co-autor

Assunto(s): Hotéis; Serviços hoteleiros; Qualidade; Clientela turística; Equipamento hoteleiro; Gestores

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COTA	SIGLA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	CÓDIGO BARRAS	ESTADO	OPÇÕES
RE-1268	CD	CD	300100003519	300100003519	Livre

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