Para uma cultura da qualidade total no destino turístico: métodos de diagnóstico e estratégias de desenvolvimento / Ana Cláudia Campos, Júlio da Costa Mendes, João Albino Silva
Construção de indicadores de avaliação da qualidade no turismo : relatório final / João Albino Silva, Júlio da Costa Mendes, Maria Manuela Guerreiro
A análise de sistemas da qualidade na avaliação do turismo no Algarve / Júlio da Costa Mendes