Imagem e sucesso : Guia de protocolo para pessoas e empresas / Isabel Amaral e Casa das Letras

Autor: Amaral, Isabel Data Publicação: 2017 Co col. autor sec.: Casa das Letras

COTA(S): 20083

O Livro do Protocolo / José Bouza Serrano

Autor: Serrano, José Bouza

COTA(S): 16757

Airport route development: A survey of current practice / Nigel Halpern, Anne Graham

Autor: Halpern, Nigel Coautor: ; Graham, Anne

COTA(S): RE-1193

Drivers of customer–brand relationship quality: a case of mainland Chinese hotel loyalty program members / Ada Sau-Yee Lo, Holly Hyunjung Im

Autor: Lo, Ada Sau-Yee Coautor: ; Im, Holly Hyunjung

COTA(S): RE-1562

Imagem e Internacionalização / Isabel Amaral

Autor: Amaral, Isabel

COTA(S): 16756; 658.8 AMA IMA

Mercator XXI : Teoria e prática do marketing / Denis Lindon [et al.]

Autor: Lindon, Denis; Lendrevie, Jacques; Lévy, Julien; Dionísio, Pedro; Rodrigues, Joaquim Vicente Data Publicação: 2008

COTA(S): 18724

Managing customer relationships in the self-service environment of e-tourism / Rosemary Stockdale

Autor: Stockdale, Rosemary

COTA(S): RE-1370

An empirical study of the selected consequences of frontline employees' work-family conflict and family-work conflict / Osman M. Karatepe, Lulu Baddar

Autor: Karatepe, Osman M. Coautor: ; Baddar, Lulu, co-autor

Relationship Quality in the Portuguese Hotel Industry: An Empirical Investigation / Armando Luís Vieira

Autor: Silva, Denise Haller Coautor: ; Ennew, Christine
Winklofer, Heidi Col.autor: Portugal. Fundo de Turismo

COTA(S): 14362

Marketing for hospitality and tourism / Philip Kotler, John Bowen, James Makens

Autor: Kotler, Philip Data Publicação: 1999 Coautor: Bowen, John
Makens, James C.

COTA(S): 7236

Técnicas de Recepção / Maura Cristina Barata; Maria Borges

Autor: Barata, Maura Cristina; Borges, Maria Data Publicação: 1998

COTA(S): 640.4 BAR TEC

Imagem e sucesso : guia de protocolo para empresas / Isabel Amaral

Autor: Amaral, Isabel Data Publicação: 1997

COTA(S): 6774