Voorhees, Clay M.; White, Ryan C.; McCall, Michael; Randhawa, Praneet
Cornell Hospitality Quarterly. - California, ISSN 1938-9655. - Vol. 56, nº 2 (May 2015), p. 202 - 212
Consumidores; Fidelização; Programas com interesse para o turismo; Companhias aéreas; Imagem de marca