Título/Resp.:	Gestão pela qualidade total em empresas turísticas = Total quality management in tourism firms
Autor(es):	Fernandes, Eunice Mancebo Rodrigues; Guerra, João Guilherme, co-autor
IN:	Revista Encontros Científicos, ISSN 1646-2408. - Nº 4 (Dezembro 2008), p. 40-49
Assunto(s):	Competitividade; Marketing turístico; Qualidade; Qualidade no turismo; Gestão

COTA	SIGLA	CÓDIGO BARRAS	ESTADO
RP-1788	CD	300100019000	Livre