Indicadores de sostenibilidad para destinos maduros: balance y propuestas de aplicación / J. Fernando Vera Rebollo [et al.]
Indicadores de sustentabilidade no turismo / Direção-Geral do Turismo
Estratégia do desenvolvimento dos recursos humanos em Portugal : reflexos sobre o emprego [policopiado] / Maria Cândida Medeiros Soares, Maria Margarida Abecassis
In search of service : the GOS model / Bruno Rouffaer