ISO 9000 para estabelecimentos hoteleiros : guia interpretativo para aplicação da norma NP EN ISO 9001 a estabelecimentos hoteleiros / Instituto Português da Qualidade
COTA(S): 7986; 7986.a; 7986.b
ISO 9000 para pequena empresas : o que fazer, conselhos do ISO/TC 176 / Instituto Português da Qualidade; trad. Henrique Machado Jorge
COTA(S): 7806