Sport Governance : International case studies / Ian O'Boyle, Trish Bradbury
Investigating the Impact of SERVQUAL Dimensions on Customer Satisfaction: The Lessons Learnt from Serbian Travel Agencies / Veljko Marinkovic [et al]
Passenger first: Re-thinking irregular operations : Estudo defende "mudar a agulha" e centrar a abordagem no passageiro / Amadeus
Investigação em Turismo: a experiência da Revista Turismo & Desenvolvimento / Carlos Costa
Internet Adoption by Travel Agents: a Case of Egypt / Mohamed Abou-Shouk, Wai Mun Lim, Phil Megicks
Turismo interno : Uma visão integrada / Sancho Silva
Europa quer mais protecção do consumidor / Patrícia Afonso